피라미드 구조의 종류 — 해설형과 열거형, 상황에 따라 달리 선택하라

피라미드 구조는 해설형과 열거형 두 가지로 나뉜다. 해설형은 상황-문제점-해결방안 순으로 논거를 쌓아가고, 열거형은 결론 아래 포인트를 나열한다. 메시지의 성격과 보고 대상에 따라 두 구조를 어떻게 선택할지 장단점과 실전 사례로 정리한다.

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해설형과 열거형 차이 — 논거를 쌓아가는 방식과 나열하는 방식

피라미드 구조는 상황에 따라 해설형(Argument)과 열거형(Grouping)을 사용할 수 있다.

먼저 해설형은 하나씩 논거를 풀어나가는 방식으로 구성된다. 변화해야 한다는 결론을 먼저 설정하고 이를 “잘못된 것이 있다 → 원인은 다음과 같다 → 이렇게 하면 된다”는 논리로 이야기를 풀어간다. 열거형은 변화해야 한다는 결론 아래 “A를 시행 → B를 시행 → C를 시행한다”는 논리로 설명을 하는 방식이다.

두 가지 피라미드 구조는 각각의 장단점이 있어 스토리라인을 구성할 때 메시지의 성격, 보고 받는 사람의 상황에 따라 어떤 구조를 선택할 지 결정을 해야 한다. 해설형은 어떻게 해서 결론에 도달했는지 그 흐름을 강조한다. 해설형과 열거형의 각 장단점은 다음과 같다.

이제 두 가지 피라미드 구조인 해설형과 열거형의 완성된 모습을 살펴 보자.

첫 번째 구조는 해설형이다. 결론을 먼저 설정하고 Key Line Message를 상황 → 문제점 → 해결방안 순으로 스토리라인을 구성하였다. 다음 장에서 자세히 설명하겠으나 이와 같은 논리구조를 SCR 방법론이라고 한다. 두 번째 구조는 열거형으로 어떻게 문제를 해결할 것인지 설명하는 스토리라인을 구성하였다.

하지만 모든 기획서의 스토리라인이 위 두 가지 구조인 해설형과 열거형만으로 구성되지는 않는다. 보고 하는 기획서의 내용에 따라 얼마든지 변형이 가능하다. 예를 들어서 기획서 전체의 스토리라인은 상황 → 문제점 → 해결방안을 따라 설명하는 해설형의 구조를 취하더라도 그 아래 위치한 Support Message는 열거형으로 설명하는 것 역시 좋은 스토리라인이다.

사례로 보는 실전 스토리라인 구성 연습

가상의 과제를 하나 해결해 보자.

과제: 당사는 소매점 채널의 관리 부실에 의한 핵심 상품 LX-20의 불량품 발생이라는 사태에 어떻게 대처해야 하는가?

이와 같은 가상의 과제에 결론을 세우고, 이를 환경의 변화, 회사에 미치는 영향, 그리고 향후의 해결과제라는 해설형으로 스토리라인을 설정하였다. 환경의 변화라는 Key Line Message를 보완하는 Support Message는 시장의 관점, 경쟁의 관점, 채널의 관점, 자사의 관점 등 열거형으로 스토리라인을 구성하였다. 이를 피라미드 구조를 그리면 다음과 같다.

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핵심 정리

• 해설형은 논거를 순서대로 쌓아가는 구조다. 흐름을 강조하지만 결론까지 도달하는 데 시간이 걸린다.
• 열거형은 결론 아래 포인트를 나열하는 구조다. 이해는 빠르지만 주입식이라는 인상을 줄 수 있다.
• 실전에서는 두 구조를 섞어서 쓴다. 전체 흐름은 해설형으로, 그 아래 세부 근거는 열거형으로 구성하는 것이 자연스럽다.

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